JAVIER RUIZ FERNÁNDEZ (en representación de la marca y el portal, DOG VENTURA) se compromete a tratar con cuidado y total transparencia todos aquellos datos relacionados con la privacidad y la seguridad de todos los usuarios de DOG VENTURA; en adelante, el PORTAL. Habiendo adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos de los que disponemos de nuestros usuarios, y mejorando acorde a las leyes vigentes y los futuros avances tecnológicos.
El principal objetivo del PORTAL es facilitar a los usuarios información sobre educación y adiestramiento canino, cuidados de mascotas, servicios de hotel canino, transporte especializado y, si procede, ponerles en contacto con profesionales titulados que ofrezcan asesoramiento personalizado. JAVIER RUIZ FERNÁNDEZ en ningún caso realiza actividad económica a través de DOG VENTURA, sino que, con base a este objetivo secundario del PORTAL, podría requerir una compensación en concepto de publicidad y marketing previamente negociada con los profesionales.
Información básica sobre protección de datos
Este apartado solo tiene como fin resumir la información básica de la política de privacidad —en adelante, ampliada—. Si quieres resolver alguna duda concreta, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico (jruiz(arroba)dogventura.com) o mediante carta ordinaria, a la dirección c/Berruguete, nº 100, 2º 1ª. 08035 Barcelona (Barcelona).
| Responsable del tratamiento de sus datos |
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| Delegado de protección de datos (DPO) |
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| Finalidad del tratamiento de sus datos |
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| Legitimación del tratamiento |
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| Destinatarios del tratamiento (a quién pueden cederse los datos) |
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| Derechos de nuestros usuarios |
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Responsable y DPO
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
JAVIER RUIZ FERNÁNDEZ —en adelante, DOG VENTURA— es el responsable del tratamiento de tus datos con el CIF 47729260-M. Nuestra sede está en la c/Berruguete, nº 100, 2º 1ª. 08035 Barcelona (Barcelona) y nuestro correo electrónico de contacto para la gestión de tus datos personales es jruiz(arroba)dogventura.com.
Fines del tratamiento
¿Qué datos personales recopilamos? ¿Desde dónde? ¿Qué uso les damos?
Los datos de los usuarios que se recopilan desde DOG VENTURA son aquellos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad: comparar y ayudar a nuestros usuarios, en función del perfil y necesidades que nos han detallado, en el proceso de contratación de los productos financieros de las entidades con las que colaboramos y que operan en España, así como mantenerlos informados.
Nuestros usuarios nos facilitan sus datos de forma voluntaria, registrándose en nuestra página web o por otros medios como, por ejemplo, a través de un correo electrónico u otras páginas web en las que pudieran estar albergados los servicios de DOG VENTURA.
Habitualmente utilizamos los datos de nuestros usuarios para:
- Identificarlos
- Elaborar perfiles de usuario
- Ofrecer formación e información especializada relativa al mundo animal
- Gestionar, administrar, mejorar y ampliar nuestros servicios
- Hacer un seguimiento del servicio que nos ha solicitado
- Actualizar nuestros registros
Asimismo, DOG VENTURA también hace uso de las estadísticas del sitio de Google con la finalidad de analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web. Puedes encontrar más información sobre este aspecto en el siguiente enlace: Google Analytics. DOG VENTURA está presente en las redes sociales y, además de estas, facilita a los usuarios la posibilidad de comunicarse a través de distintos medios de comunicación social.
El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con DOG VENTURA a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por la política de privacidad de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.
Los datos de los usuarios recibidos a través de las RRSS se tratarán para:
- Dar a conocer las novedades del PORTAL y sus servicios
- Administrar correctamente su presencia en la red social correspondiente
- Llevar a cabo campañas promocionales
- Informar de las noticias relacionadas con el sector
A partir de los datos que obtenemos de nuestros usuarios, elaboramos los perfiles que nos permiten ofrecerles un servicio personalizado. De este modo, les mostramos aquellos productos que mejor se adaptan a sus necesidades y les mantenemos informados acerca de las novedades de su interés. Asimismo, nos comprometemos a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar el secreto debido.
Conservación
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos de nuestros usuarios?
DOG VENTURA conservará los datos de los usuarios mientras esté prestando sus servicios (y este no haya pedido la baja o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones. En el caso de que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos, o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), DOG VENTURA procederá a bloquearlos y sólo los conservará durante los plazos necesarios conforme a la normativa vigente.
En aquellos supuestos en los que DOG VENTURA pueda estar sujeto a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales, los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido: 10 años, según establece la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y 21 años en aplicación del Código Civil y legislación hipotecaria. Una vez transcurrido el plazo los eliminará.
En cualquier caso, nos comprometemos, aplicando técnicas de encriptación y seudonimización y cifrado, a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.
Legitimación
¿Cuál es la legitimación para tratar los datos de nuestros usuarios?
El tratamiento de los datos es necesario para poder ofrecer al usuario el servicio solicitado, analizar potenciales servicios que puedan ser de su interés así como la posterior oferta de productos y servicios.
La base legal para su tratamiento es:
- El propio consentimiento de los usuarios tras hacernos llegar su solicitud de información de los cursos
- La relación contractual que pueda establecerse con ellos cuando exista una adquisición de uno o varios cursos
- El interés legítimo de DOG VENTURA de mantener a los usuarios informados acerca del mercado y de los cursos que se ajustan a sus necesidades, siempre fieles al ejercicio de nuestra actividad, que se enmarca en: ofrecer formación e información especializada relativa al mundo animal que se ajustan a las necesidades y perfil de nuestros usuarios.
En el caso de que un usuario quiera darse de baja, tendrá que decirnos de qué servicio concreto la está solicitando y deberá llevarla a cabo tal como se indica en el punto 7 de nuestra política de privacidad.
Comunicación de datos
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
DOG VENTURA trabaja con encargados del tratamiento de datos personales de la UE, lo que implica que están acogidos a la normativa europea de protección de datos, y de fuera de la UE (EE UU). En este último caso, están acogidos al estándar “Privacy Shield”, lo que supone una garantía respecto a la privacidad de los datos personales incluso fuera del territorio de la UE.
Nos comprometemos a poner todos los medios disponibles a nuestro alcance para que los encargados de tratamiento con los que mantiene colaboraciones cumplan, a nivel técnico y organizativo, con la normativa de protección de datos.
Los encargados del tratamiento de datos a los que cedamos tus datos serán, para nosotros, proveedores tecnológicos y de perfilado. Nos ofrecen un servicio de apoyo y de herramientas para un correcto y mejor desarrollo de nuestros servicios.
Por último, DOG VENTURA podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
Términos y condiciones de uso
¿Cuáles son las obligaciones de nuestros usuarios cuando nos facilitan sus datos y utilizan nuestros servicios?
Los usuarios del PORTAL deberán utilizar el servicio de buena fe, absteniéndose en particular de realizar las siguientes conductas:
- Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados. Los datos que no se ajusten a la realidad del momento deberán actualizarlos poniéndose en contacto con el responsable del PORTAL
- Acceder al servicio prestado por DOG VENTURA utilizando el nombre, datos identificativos o la contraseña de otro usuario o suplantar a cualquier persona o entidad
- Utilizar los servicios de DOG VENTURA para usos diferentes del personal y privado. También queda prohibida la reventa o prestación de servicios usando la información y prestaciones obtenidas a través de DOG VENTURA. En particular, se entenderá como tal utilizar el servicio para recopilar cualquier dato de otros usuarios.
- Utilizar el servicio para comunicar cualquier información o contenido que sean contrarios a los derechos de otras personas, como, por ejemplo, los que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento o con incitación a la violencia, racista o xenófobo, o en general de carácter ilegal.
- Vulnerar los derechos de la propiedad intelectual o industrial de DOG VENTURA o de terceros. En el caso de aportar cualquier contenido al sitio web, el usuario deberá acreditar que dispone de todos los derechos conforme a la normativa vigente para poder publicarlo.
- Infringir los derechos relativos a los datos personales, intimidad o protección de la imagen de cualquier persona física y/o jurídica o la reputación de cualquier tercero mediante el servicio facilitado por DOG VENTURA.
- Enviar o difundir informaciones, códigos o contenidos que puedan reducir, perjudicar, perturbar o impedir el uso normal del servicio por parte de cualquier otro usuario, y/o que puedan dañar o perjudicar los equipos o la propiedad de DOG VENTURA o de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, aplicaciones maliciosas, virus, envíos de mensajes no solicitados (SPAM), etc. DOG VENTURA se reserva el derecho a eliminar mensajes enviados por un usuario, con el fin de mantener una buena calidad de uso del servicio de DOG VENTURA.
- Remitir comunicaciones comerciales solicitadas o no solicitadas, ni cualquier otro tipo de publicidad no autorizada por DOG VENTURA por cualquier medio (incluyendo sin limitación por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación), ni a terceros ni a ningún otro usuario del servicio facilitado por DOG VENTURA.
- En todo caso, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona por el incumplimiento de las condiciones establecidas en este apartado, así como por los daños ocasionados a DOG VENTURA por el uso incorrecto de sus servicios y por aportar datos que no son veraces, exactos, completos y actuales.
DOG VENTURA se reserva el derecho de excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario que incumpla la presente política y en particular sus obligaciones como usuario, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Derechos
¿Cuáles son los derechos de nuestros usuarios cuando nos facilitan sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DOG VENTURA estamos tratando sus datos personales o no.
| Derecho | Qué te reconoce | Cómo ejercitarlo |
| Acceso | Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos | Por carta: A la atención de DOG VENTURA: c/Berruguete, nº 100, 2º 1ª. 08035 Barcelona (Barcelona).
Por correo electrónico: a jruiz(arroba)dogventura.com Deberá ser escrito desde la misma dirección de correo con la que fue creado el usuario e incluir los datos identificativos indicados en el apartado anterior. |
| Rectificación | Puedes pedirnos que modifiquemos tus datos en nuestros ficheros para que estén al día | |
| Supresión | Puedes solicitarnos la baja de nuestros servicios. Para ello, debes especificar las prestaciones de las que quieres suprimirlos | |
| Oposición | Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, DOG VENTURA dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida. | |
| Portabilidad | Podrás recibir en formato electrónico tus datos personales que nos has facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que tú nos digas. | |
| Consultas, consideraciones y reclamaciones | Si quieres hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos tus datos, quieres plantearnos alguna consideración al respecto o crees que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos escribe a nuestro email (jruiz(arroba)dogventura.com) sin perjuicio de que podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos | |
Para ejercitar cualquiera de estos derechos debes acompañar tu solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, DNI (en caso de carta postal), pasaporte u otro documento acreditativo de identidad y petición concreta. En caso que contactes con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que te diste de alta en nuestro sistema y también deberás aportar los documentos que hemos señalado (DNI).
El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito.
Una vez recibida la petición, DOG VENTURA analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.
Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas técnicos cuya resolución esté fuera de nuestro alcance no puedan llevarse a cabo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto.